Conditions générales de ventes

1. Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Cyclo et Psycho, représentée par Laetitia Sauvage (ci-après "le vendeur"), et toute personne souhaitant :
1.1. Acheter une formation en ligne via LearnyBox sur le site www.cyclopsycho.fr
1.2. Réserver une consultation psychologique via Doctolib.
Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

2.1. Formations en ligne :
Contenus pédagogiques en symptothermie accessibles via la plateforme LearnyBox (vidéos, documents PDF, modules interactifs). Chaque formation inclut des ressources clairement décrites sur le site avant achat.
2.2. Consultations psychologiques :
Consultations individuelles proposées en ligne ou en présentiel (selon disponibilité). Les rendez-vous sont pris exclusivement via Doctolib.

3. Prix des prestations

3.1. Formations en ligne :
Les prix sont affichés en euros (€) TTC et incluent toutes taxes applicables. Toute modification tarifaire sera annoncée, mais les formations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.
3.2. Consultations psychologiques :
Les tarifs des consultations sont indiqués sur le profi l Doctolib de Laetitia Sauvage. Ces tarifs incluent toutes taxes applicables et peuvent être modifi és à tout moment. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

4. Commande et réservation

4.1. Formations en ligne :
Les commandes se font via le site
www.cyclopsycho.fr
, avec paiement sécurisé sur LearnyBox.
Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un email de confi rmation et un accès immédiat à la formation.
4.2. Consultations psychologiques :
Les réservations de consultations sont effectuées exclusivement via Doctolib.
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit respecter les conditions mentionnées sur la plateforme Doctolib.

5. Paiement

5.1. Formations en ligne :
Paiement sécurisé via LearnyBox (carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé). Les paiements fractionnés sont possibles uniquement si l’option est proposée sur la fi che de formation.
5.2. Consultations psychologiques :
Paiement directement auprès de Laetitia Sauvage après la consultation, selon les modalités définies sur Doctolib (chèque, espèces, ou autres moyens acceptés).

6. Droit de rétractation

6.1. Formations en ligne :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques accessibles immédiatement après achat. Toutefois, un remboursement peut être demandé dans un délai de 7 jours après achat, à condition que l’acheteur n’ait pas encore accédé à la formation.
6.2. Consultations psychologiques :
L’annulation d’un rendez-vous doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance via Doctolib. En cas de non-respect, des frais d’annulation peuvent être appliqués (si mentionné sur Doctolib).

7. Propriété intellectuelle

Les contenus des formations en ligne et tout matériel fourni par Cyclo et Psycho sont protégés par le droit d’auteur.
7.1.Formations en ligne :
Les supports pédagogiques sont strictement réservés à un usage personnel. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite.
7.2.Consultations psychologiques :
Les échanges et contenus des consultations sont confidentiels et protégés.

8. Responsabilité

8.1. Formations en ligne :
Cyclo et Psycho s’engage à fournir des contenus pédagogiques conformes à leur description. Toutefois, la responsabilité du vendeur est limitée au montant payé par l’acheteur.
8.2. Consultations psychologiques :
Laetitia Sauvage s’engage à respecter les principes déontologiques de sa profession. En cas d’annulation ou de retard indépendant de sa volonté, une solution alternative sera proposée.

9. Données personnelles

Cyclo et Psycho respecte la confidentialité des données personnelles des utilisateurs, conformément au RGPD.
9.1. Formations en ligne :
Les données collectées (nom, email, paiement) sont utilisées uniquement pour gérer l’accès à LearnyBox et les communications liées aux formations.
9.2. Consultations psychologiques :
Les informations personnelles recueillies via Doctolib sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité. Aucune donnée sensible liée aux consultations n’est stockée sur le site www.cyclopsycho.fr.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, nous invitons l’utilisateur à nous contacter pour trouver une solution amiable :
Email : sauvagelaetitia@cyclopsycho.fr
Téléphone : 07 64 20 62 55
À défaut d’accord, les litiges relèvent de la juridiction compétente du lieu de résidence de Laetitia Sauvage (Cherré-au, France).

Dernière mise à jour : 19/01/25